■融媒体记者 杜萌颖
近日，家住城区的市民张先生来到城市广场电信营业厅，对营业员说：“我弟弟不见了，能不能帮忙安装下app？我换了一个新手机。”找人为什么要下载app？原来，张先生的弟弟是名残障人士，身上带有市残联发的“守护宝”实时定位手机，可以实时定位查找。电信营业员立刻联系了技术人员，通过查询市残联的走失定位管理平台寻找线索。当天傍晚5点，张先生高兴地向工作人员反馈，已经在苎萝东路附近找回了弟弟。
“这款‘守护宝’是专供残障人士及其家人使用的智能设备，其中的定位功能，可精确到走失人员周围50米范围内。家属通过此系统寻人时，即使当事人电话不接通，在‘嘟嘟’两声后，同样在手机上装有此款app的家属，即可登陆后台，得知走失人员具体方位。”对此，电信营业厅营业员告诉记者。
从2018年年底起，“守护宝”实时定位手机、盲人手机、智能手环……这些为残疾人量身定制的智慧设施，就陆续进入我市两万多名残障人士的生活。这都得益于被列为2018年市政府十大民生工程的残疾人“爱心家园”项目。该项目由市残联发起和管理、诸暨电信负责承建。
在这些智慧设施背后，是我市智慧残联大数据管理平台的建设。该平台拥有随时在线的医疗服务、服务信息采集、业务支撑三大功能，能为我市有视力、听力、语言、智力障碍的残障人士开展专项服务。“爱心家园”项目自推出两年以来，单“守护宝”这一项功能，就已帮助超百户家庭找回走失的家庭成员。
除了前端提供“数据保姆”服务外，诸暨电信还采集涉残大数据并整理入库，围绕残疾人政策法规、基础信息资源等内容，搭建“网上残联”服务平台，通过“互联网 电子政务”为我市精准助残提供技术支撑和专业服务，助力残联“最多跑一次”改革，实现移动端和外部端互联互通的多元化服务渠道，如打造集无障碍影视、有声读物、每日推送等丰富的特色内容，满足残障人士的精神文化需求等，通过提高对残障人士的服务质量，为更多残疾人家庭带来安心。