面孔|赵信：让“枫桥经验”开新花 ——诸暨网-凯发一触即发

  ■融媒体记者 寿思越

  近日，全省公安机关功模表彰大会在杭州召开，130余位公安功模代表受表彰，其中，赵信荣获“全省优秀人民警察”称号。参加公安工作以来，赵信长期在“枫桥经验”发源地枫桥派出所开展基层基础工作，拜民警为师、拜群众为师，将“枫桥经验”的理论转化为服务群众的工作实效，努力成为“枫桥经验”的坚定传承者和忠实践行者。
  赵信，出生于1993年，市公安局暨南派出所副所长，兼任商贸城区域社区民警，曾任枫桥派出所社区民警。工作期间，曾荣立个人二等功1次、三等功2次，获个人嘉奖2次，先后获评全省优秀人民警察、绍兴市“枫桥式”模范人民警察、绍兴市模范政法干警、绍兴市优秀人民警察、绍兴市十佳派出所民警等荣誉称号。

  2015年，从浙江警察学院毕业后，赵信主动要求到流动人口多、治安情况复杂的社区担任社区民警，来到了枫桥镇枫源村。“在枫桥派出所，每一名社区民警都在努力做到‘两喊一不叫’：民警喊得出群众的名字、群众喊得出民警的名字，民警下村走访，村里的狗都不叫。”赵信回忆道。

  为了尽快熟悉社区、熟悉群众，他一有空就下社区，走一户就发一张警民联系卡，但效果甚微。直到有一天，赵信在走访一位老大妈时，她随口提起：“你叫赵信我哪里记得住，你叫绍兴么我就记住了。”在枫桥方言里，“赵信”和 “绍兴”发音相近。于是，赵信就在每一张警民联系卡上都手写上 “小绍兴”，带着这张联系卡，村子里都知道来了一个叫“小绍兴”的社区民警。“我社区工作的第一步，也正是从这张警民联系卡开始的。”赵信说。

  在微视频《我不是赵信》中，赵信在活动情况登记表中写下了“买一辆小黄车，走遍辖区每一个街道，记住一百个村民的名字，微信加满三百人……”这些事，他一件件完成，一件件划去。在枫桥派出所担任社区民警的七年里，赵信的自行车维修了20多次，跑坏了7双鞋，管理过7个社区1200余户村民，化解了170多起村民矛盾。


  “在社区工作中做群众的好邻里、好帮手，当好心系群众的警务服务员。”赵信如此要求自己，作为一名社区民警，他在日常工作中深入开展常态化大走访，坚持从走访中发现问题、解决问题，积极开展矛盾纠纷的排查化解工作和警务服务工作。

  由于枫源村内年轻人基本外出务工，老年群体占比较大，赵信在担任枫桥派出所枫源村社区民警期间，常在农忙期间开展大走访工作，帮助村民收稻摊谷。此外，他还积极开展矛盾纠纷的排查化解工作，共计排查化解矛盾纠纷130余起，使农村邻里纠纷和矛盾得到及时疏导。在赵信担任社区民警期间，枫源村未发生一起重大案事件，殴打他人、盗窃、故意损毁财物等案件也都及时得以破案、化解，未形成一起积案。

  结合自身的工作经验，赵信总结出了“警务服务工作法”——一个标准两个更多，即把群众的安全感和满意度作为衡量自身工作的根本标准，更多地用人民群众的眼光来审视治安问题，更多地用人民群众的感受做好公安工作。运用这一工作方法，赵信借助“多迈腿、多张嘴、多动脑”的“三多”精神，树立了自己“小绍兴、小黄车、小脑筋”的“三小”品牌，并且通过“大走访”带头发动群众建立起在全国具有广泛影响力的“红枫义警”，引导义警积极投身治安防范、法制宣传等工作，成为一名扎根社区、融入社区、行在社区的90后社区民警。

  2022年1月，赵信担任暨南派出所副所长，同时兼任商贸城区域的社区民警。考虑到该区域经济纠纷多，许多商贸综合体面临欠薪、合同纠纷等问题，赵信会同街道干部开展走访工作，倾听业主、群众诉求，了解企业单位实际情况，及时介入化解可能引发群体性事件的经济纠纷。截至目前，已妥善处置因欠薪引发的矛盾纠纷17起、摸排出风险隐患线索23条，并积极引导相关涉事企业开展化解工作，确保辖区平稳，各类矛盾纠纷得到积极疏导，真正做到矛盾不上交。


  从枫桥派出所到暨南派出所，赵信始终坚持深入群众，依靠、发动群众。早在2017年，赵信就牵头组建起枫桥镇第一支平安类社会组织——“红枫义警”。现在，“红枫义警”的名字已响遍全国，成为了枫桥群众自发参与基层社会治理的“金名片”。“每一位‘红枫义警’队员，他们不是警察，却时刻像个警察，无私奉献、冲锋在前。”赵信自豪地说道。彼时作为“红枫义警”党支部书记的他，积极做好“红枫义警”的各项宣传报道工作，不断扩大“红枫义警”知名度，“红枫义警”成功获评第十三届中国青年志愿者优秀项目奖。在他的带领下，“红枫义警”成为了平安类社会组织的领头羊。

  此外，结合暨南辖区外来人口多，尤其是安徽籍企业、个体户多的实际情况，赵信对接工商联、诸暨市徽商企业家联合会，组建了徽商联络室，开展矛盾纠纷调解、法制宣传、爱心帮扶、应急救援、心理辅导五大类志愿服务工作，积极协助公安机关开展常住、流动人口管理、疫情防控等各类警务志愿活动。

  去年2月，安徽工人李某因劳资纠纷问题来到暨南街道张某家，双方情绪激动，发生了激励的争吵，民警到达现场后仍无法正常开展调解工作。赵信得知李某是安徽人后，第一时间通知了徽商联络室的值班人员，把双方当事人叫到联络室后，邀请了徽商义警的张晓桐会长和昌叔调解室工作人员参与调解，张会长以“安徽老乡”的身份耐心解释、劝说，又配合派出所摆事实、讲道理，得到了李某的信任，做通了张某的工作。最终双方握手言和，一场剑拔弩张的纠纷在徽商联络室里被成功化解。截至目前，徽商联络室已累计为新诸商提供企业内保指导30余场次，化解矛盾纠纷37起，受理员工求助、开展法律援助43次，发动新诸商参与各类安保执勤活动30余场次。

  作为新时代“枫桥经验”的践行者、传承者，赵信还积极参与各类“枫桥经验”宣传。出演了宣传枫桥派出所社区民警“两喊一不叫”的微视频《我不是赵信》，同样本色出演的莲花落小剧《潮谷还需阳光照》在全国公安文艺汇演中获得金奖。同时，赵信还在各个媒体平台上发声，宣讲新时代“枫桥经验”、推广枫桥警务模式。目前，赵信正在暨南街道带领徽商义警走出一条社会组织助力区域经济发展的新路子，让新时代“枫桥经验”在暨南辖区开出新花。