特约记者 王梦桥
每天上午，暨阳街道江新社区江东新村的杨大爷都会从一楼车库里骑上电瓶车去乡下种菜。不久前的一天，当他和往常一样想骑车出门时，发现车库一半的门被隔壁的新能源车堵了。
本以为车子只是临时停一下，杨大爷不以为意，小心地出入。可谁知连续好几天，那车还是没“挪”过地。忍无可忍，他找到了住在楼上的邻居毛先生。毛先生是名网约车司机，为了方便，他把充电桩装在了车库外面卷闸门上方横梁处，这样每天出车回来只需在车库门口一横，既不影响往来，又能充上电。看上去，唯一受到影响的是杨大爷的进出，但毛先生不以为意，觉得这本来就是“公共区域”。
双方僵持不下。对于杨大爷的多次上门沟通，毛先生“不堪其扰”，他主动联系上了社区“江大姐”调解室。当值“江大姐”蒋晴接待之后，便立即前往调解。
“车库门口的通道确实是公共区域，但没有划停车位就不能停车，更不能贪图自己方便，影响别人通行。大家都是邻居，和和睦睦，互相帮助，那才好……”现场，“江大姐”蒋晴晓之以理，动之以情，坚持以“和”为贵的理念，尽力维护睦邻关系。毛先生也在这一句句既温和又耐心的说理下，认识到错误，答应把充电桩装进车库里。
在“江大姐”调解室，像蒋晴这样能说会道、热心调解的“江大姐”有65名，多为老党员、退休干部等。自2011年成立以来，“江大姐”已调解各类矛盾纠纷575起，调解成功率保持在98%以上，今年还获评全国巾帼建功先进集体。如今，社区居民遇到问题和纠纷，第一时间就会想到“江大姐”。
江新社区主任陈维芹作为“江大姐”调解室发起人之一，不无自豪地说：“现在我们社区风气可好了，矛盾少了很多，而且基本不出楼道就能解决。所以我们把更多精力延伸向志愿服务和共享社区，得到了广泛好评。”
近年来，江新社区以“江大姐”调解室为枢纽，先后建立了“江大姐公益课堂”“江大姐交通微自治”“江大姐公益银行”等居民个性化服务载体，通过搭建社区、共建单位、在职党员与社会组织紧密联系的共享平台，做到“月月有项目、周周有活动、天天有课堂”，构筑起共建共治共享新格局。
记者手记
现在，随着时代不断发展，居民的需求也在日益变化，“江大姐”的工作内容也逐渐从治理向服务拓展，她们运用自身的经验与优势，推出一系列个性化服务新载体，有效提升了居民的获得感、幸福感、安全感和认同感。
作为“枫桥经验”发源地，我市不断推动“枫桥经验”向城市社区延伸，可以说，“江大姐”调解室已经成为“枫桥经验”进城的一个生动案例。她们，用温柔与坚定的力量，在调解纠纷、化解矛盾、服务居民、促进和谐中，传递着社区治理的“民生温度”。
